Процесс оформления пациентов на медико-социальную экспертизу в поликлиниках округа нередко занимает до трех месяцев. В Сургутской городской клинической поликлинике №4 его решили оптимизировать в рамках бережливого производства.
Проект был разработан и внедрен в рамках реализации регионального проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях» и направлен на повышение эффективности работы поликлиник за счет оптимизации процессов оказания медицинской помощи, сокращения временных затрат, рационального использования материальных и кадровых ресурсов.
Как сообщили в депздраве Югры, во главе с заместителем главврача по клинико-экспертной работе поликлиники была создана рабочая группа, выявлены причины длительного оформления медицинской документации на медико-социальную экспертизу (МСЭ).
Для разграничения потоков пациентов и обеспечения сопровождения лиц, направляемых на медико-социальную экспертизу, на всех этапах в поликлинике для взрослых «Нефтяник» и в детской поликлинике были организованы отдельные кабинеты медико-социальной помощи.
В результате предпринятых мер время проведения обследования пациентов, направленных на МСЭ, сократилось до 14 дней, а процесс оформления документов - до 21 дня.
