Если вы случайно удалили приложение MAX или забыли пароль, что мешает вам получать коды подтверждения от «Госуслуг», всё можно исправить. В Депинформтехнологий Югры предоставили инструкции по восстановлению доступа и повторной привязке мессенджера, которые опубликовал «Мой Сургут».

Возвращаем доступ к порталу «Госуслуги»

Если вы утратили доступ к подтверждению операций на портале «Госуслуги» через MAX, необходимо в первую очередь восстановить вход в личный кабинет на этом портале. Это можно сделать тремя способами:

1. Воспользоваться Сбербанк Онлайн, если номер телефона, указанный на «Госуслугах», совпадает с номером, привязанным к банковскому приложению.

2. Применить электронную подпись, если она у вас имеется.

3. Обратиться в центр обслуживания (МФЦ), предъявив паспорт.

Переключаем способ подтверждения

После восстановления доступа к «Госуслугам» необходимо переключить способ подтверждения на СМС. Это можно сделать:

• в личном кабинете на портале «Госуслуги»;
• в МФЦ.

Если система не переключилась на нужный режим автоматически, активируйте его вручную.

Далее необходимо повторно привязать МАКС. В этом процессе возможны два варианта развития событий.

Если вы помните номер телефона, использовавшийся для привязки МАКС, но не имеете доступа к профилю:
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля через номер телефона в приложении.
- Если профиль МАКС был удален, создайте новый, используя тот же номер телефона. При этом привязку к «Госуслугам» придется выполнить заново.

И запомните, если по какой-то причине вам самостоятельно не удалось вернут доступ к MAX, всегда можно обратиться в МФЦ.

Кстати, телеканал «Югра» начал круглосуточную трансляцию эфира в мессенджере MAX.