В рамках федерального проекта «Государство для людей» с начала 2024 года в российских регионах внедрено более 180 удобных цифровых сервисов «жизненные ситуации», доступных через портал Госуслуг и региональные платформы. Эти сервисы кардинально упрощают получение государственных услуг, объединяя все необходимые процедуры в единый удобный пакет.

«Региональные сервисы «жизненные ситуации» помогают людям решать их вопросы быстро и комфортно, независимо от того, в каком субъекте России они проживают. Благодаря этим сервисам граждане, с одной стороны, получают качество, не уступающее федеральному. А с другой стороны – решаются задачи, актуальные именно для определённого региона. Это может быть проживание в доме – объекте культурного наследия Санкт–Петербурга или получение мер поддержки туристического бизнеса в Красноярском крае», – сказал заместитель председателя правительства – руководитель аппарата правительства РФ Дмитрий Григоренко.

Особенностью новых сервисов является их практическая направленность на решение конкретных жизненных задач. Например, жители Ханты-Мансийского автономного округа могут через единый интерфейс оформить документы в Росреестре. Система поэтапно проводит пользователя через весь процесс: от выбора нужной операции до формирования полного перечня необходимых документов с указанием сроков и стоимости услуги. Все данные можно сохранить или распечатать, после чего сразу перейти к электронной подаче заявления.

Результаты внедрения сервисов впечатляют: среднее время получения услуг сократилось на 42% (с 57 до 33 дней), количество требуемых документов уменьшилось на 40%, а число обязательных визитов в ведомства снизилось на 67%. Каждый регион адаптирует сервисы под свои особенности, предлагая решения для самых актуальных местных вопросов - от социальной поддержки населения до мер развития бизнеса.

До конца 2025 года планируется запустить дополнительно 245 подобных сервисов, доведя их общее количество до 425. Эта масштабная цифровая трансформация государственных услуг позволяет гражданам решать жизненно важные вопросы быстро и комфортно, без многочасовых очередей и бесконечного сбора справок. Новые сервисы делают взаимодействие с государством простым, понятным и доступным каждому.