
В Когалыме промо-акция обернулась судебным процессом по защите прав потребителя. Представители торговой компании обзванивали пенсионеров, приглашая на бесплатную проверку зрения. Пришедшим пенсионерам предлагали ознакомиться с массажной накидкой, проводили бесплатные сеансы вибромассажа и лекции о пользе массажа. Убеждая приобрести вибромассажную накидку, заверяли, что она адаптирована для пожилых людей и может лечить многие возрастные заболевания.
Одной пенсионерке навязали покупку за 219 000 рублей, вместе с накидкой ей подарили одеяло, подушку и ручной массажер. Только дома она узнала, что перед использованием товара нужно проконсультироваться с врачом, а при ее онкологическом заболевании использование накидки противопоказано. Продавец отказался принять товар обратно.
Юристы Управления Роспотребнадзора подготовили иск о защите прав потребителя с требованием расторгнуть договор купли-продажи. Суд установил, что покупателю не была предоставлена полная информация о товаре, и признал нарушение прав потребителя.
По решению суда, торговая компания должна выплатить пенсионерке 324 150 рублей, включая стоимость накидки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение законных требований. Ответчик подал апелляцию, но суд оставил решение без изменения.
Роспотребнадзор призывает жителей Югры быть осторожными при участии в бесплатных рекламных акциях с дорогостоящими товарами, советоваться с близкими и не брать на такие мероприятия документы, необходимые для оформления кредита.