Каждый из нас, сталкиваясь с проблемой или вопросом, обычно начинает с поиска подходящего специалиста. Сначала человек сам определяет, к кому обратиться, затем советуется с друзьями и знакомыми, и лишь в редких случаях изучает полномочия государственных органов. В результате, нередко в учреждение попадает гражданин с вопросом, который не входит в компетенцию службы, но он уверен, что именно здесь ему помогут. Важно не спешить с ответом: «Это не к нам!»
Как в природе все взаимосвязано, так и в жизни вопросы часто имеют взаимное влияние и последствия. Необходимо выслушать обращение и понять, есть ли связь с нашей сферой ответственности, и обязательно объяснить, к кому следует обратиться для решения проблемы.
Например, в феврале 2025 года в Белоярский отдел Службы обратилась жительница одного из сел района с сообщением о падеже домашнего скота и просьбой о помощи в утилизации трупов животных. Хотя домашние животные и биологические отходы не относятся к компетенции Природнадзора Югры, игнорировать проблему было бы неразумно. Если бы мы не направили гражданку к нужному адресу, последствия могли бы оказаться серьезными — трупы животных могли бы оказаться в реке или на свалке.
В ходе общения с коллегами из «Ветеринарного центра» выяснилось, что они уже в курсе ситуации и к вечеру были приняты все необходимые меры. Результатом нашей консультации стало уверенное понимание, что трупы домашних животных не окажутся в окружающей среде и не нанесут ей вреда.
Еще один случай, связанный с консультированием, помог выявить возможные нарушения законодательства в сфере обращения с отходами. На этой неделе в Белоярский отдел Службы обратился гражданин, который хотел предложить свои услуги по разборке и вывозу металлических гаражей. На первый взгляд, казалось странным, что он обратился именно в Природнадзор Югры.
«Однако, как выяснилось, знакомый гражданина сообщил ему, что именно мы требуем убрать гаражи, находящиеся в санитарно-защитной зоне предприятия. В ходе разговора стало ясно, что граждане вывозят свои гаражи по требованию предприятия, но некоторые постройки распиливаются на металлолом, оставляя содержимое на месте. Есть вероятность, что весной эти «подснежники» окажутся на земле. Мы проконсультировали гражданина и разъяснили, что в случае, если он будет заниматься уборкой гаражей и вагончиков, отходы должны быть вывезены на полигон, иначе предприятие может признать их своими», - рассказали в Природнадзоре.
